ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ МАГАЗИНА:

Уважаемые покупатели! На весь товар Интернет-магазина "Рюкзачина" распространяется гарантия согласно Закона Украины "О защите прав потребителя". У Вас есть 14 дней, чтобы обменять или вернуть товар ненадлежащего качества и получить назад его стоимость.

Весь товар застрахован и проверяется перед отправкой.

В случае нарушения целостности упаковки или обнаружении брака на почте, обязательно свяжитесь с нашим менеджером, мы поможем Вам оформить и получить страховку.

Все действия рекомендуем делать в присутствии работника почтовой компании.

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ УКРАИНСКОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Согласно Государственного Стандарта (ГОСТ) 28631-2005 изделия украинских производителей, прошедшие сертификацию, имеют следующие гарантийные сроки эксплуатации:

50 дней - сумки мужские, женские, дорожные, спортивные;
30 дней - сумки хозяйственные, пляжные, школьные, а также портфели, рюкзаки, ранцы школьные, кошельки;
70 дней - деловые портфели, чемоданы.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ОТ ТОРГОВЫХ МАРОК:

Всем покупателям Интернет-магазина "Рюкзачина" в полной мере предоставляется расширенная гарантия от известных торговых марок и брендов.

ТМ "Bagland" - 1 год

ТМ "1-Вересня" - 2 года

ТМ "YES" - 2 года

ТМ "Kite" - 2 года

Расширенная гарантия может предоставляется выборочно на некоторые группы товаров данных брендов. Обращайте внимание на сроки гарантии в характеристиках выбранного Вами товара.

>>> ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ НЕОБХОДИМА РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ МАГАЗИНА "РЮКЗАЧИНА" В ДЕНЬ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ !!! <<<

Гарантия не распространяется на следующие дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:

превышение допустимых нагрузок;
механические повреждения;
неправильное хранение;
нецелевое использование;
небрежное пользование и уход;
царапины, воздействие химических веществ, экстремальных температур и прочих форс-мажорных обстоятельств.

Также, согласно Стандарта, гарантия не распространяется на износ декоративных элементов и фурнитуры, которые не являются изделиями конкретного производителя. Их замена и ремонт осуществляются на общих основаниях.

Допустимые нагрузки и прочность изделий:

В соответствии с требованиями ГОСТ 28631-2005 максимальный допустимый вес сумки или рюкзака рассчитывается как 1/3 от объема. Исключение составляют специализированные изделия, такие как школьные или туристические рюкзаки. А также усиленные сумки и рюкзаки, в конструкции которых заложена повышенная прочность и стойкость к износу.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА:

Для быстрого рассмотрения Вашей заявки по возврату-обмену, Вам необходимо:

заполнить форму "Возврат товара" в нижней части сайта (колонка "Дополнительно");
выслать фото дефекта на адрес info@rukzachina.com.ua

В соответствии со ст. 9 Закона "О защите прав потребителя" Вы можете обменять товар надлежащего качества по любой причине в срок 14 дней с момента покупки товара.

Согласно ст. 8 ЗУ в случае обнаружения брака в срок гарантии магазин обязан:

заменить или отремонтировать товар;
произвести уценку изделия;
вернуть стоимость товара.

Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется в срок 3-х дней после получения товара.