ОБЩАЯ ГАРАНТИЯ МАГАЗИНА:
Весь товар застрахован и проверяется перед отправкой.
В случае нарушения целостности упаковки или обнаружении брака на почте, обязательно свяжитесь с нашим менеджером, мы поможем Вам оформить и получить страховку.
Все действия рекомендуем делать в присутствии работника почтовой компании.
ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ УКРАИНСКОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:
Согласно Государственного Стандарта (ГОСТ) 28631-2005 изделия украинских производителей, прошедшие сертификацию, имеют следующие гарантийные сроки эксплуатации:
- 50 дней - сумки мужские, женские, дорожные, спортивные;
- 30 дней - сумки хозяйственные, пляжные, школьные, а также портфели, рюкзаки, ранцы школьные, кошельки;
- 70 дней - деловые портфели, чемоданы.
ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ОТ ТОРГОВЫХ МАРОК:
Всем покупателям Интернет-магазина "Рюкзачина" в полной мере предоставляется расширенная гарантия от известных торговых марок и брендов.
ТМ "Bagland" - 1 год
ТМ "1-Вересня" - 2 года
ТМ "YES" - 2 года
ТМ "Kite" - 2 года
Расширенная гарантия может предоставляется выборочно на некоторые группы товаров данных брендов. Обращайте внимание на сроки гарантии в характеристиках выбранного Вами товара.
>>> ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ НЕОБХОДИМА РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ МАГАЗИНА "РЮКЗАЧИНА" В ДЕНЬ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ !!! <<<
Гарантия не распространяется на следующие дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации:
- превышение допустимых нагрузок;
- механические повреждения;
- неправильное хранение;
- нецелевое использование;
- небрежное пользование и уход;
- царапины, воздействие химических веществ, экстремальных температур и прочих форс-мажорных обстоятельств.
Также, согласно Стандарта, гарантия не распространяется на износ декоративных элементов и фурнитуры, которые не являются изделиями конкретного производителя. Их замена и ремонт осуществляются на общих основаниях.
Допустимые нагрузки и прочность изделий:
В соответствии с требованиями ГОСТ 28631-2005 максимальный допустимый вес сумки или рюкзака рассчитывается как 1/3 от объема. Исключение составляют специализированные изделия, такие как школьные или туристические рюкзаки. А также усиленные сумки и рюкзаки, в конструкции которых заложена повышенная прочность и стойкость к износу.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА:
Для быстрого рассмотрения Вашей заявки по возврату-обмену, Вам необходимо:
- заполнить форму "Возврат товара" в нижней части сайта (колонка "Дополнительно");
- выслать фото дефекта на адрес info@rukzachina.com.ua
В соответствии со ст. 9 Закона "О защите прав потребителя" Вы можете обменять товар надлежащего качества по любой причине в срок 14 дней с момента покупки товара.
Согласно ст. 8 ЗУ в случае обнаружения брака в срок гарантии магазин обязан:
- заменить или отремонтировать товар;
- произвести уценку изделия;
- вернуть стоимость товара.
Возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется в срок 3-х дней после получения товара.